抖音客服

1、了解客户服务需求信息，做好售前服务工作环节业务咨询，帮客户出家具配套方案
2、对用户提出的问题，给予解答和帮助，为用户提供支持及咨询，接受客户要求并及时处理；
3、记录每一个服务要求，及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
4、进行有效跟踪，并及时反馈进度和解决方案；
5、定期客户回访，收集用户意见，提升服务体验。及时催单和售后维护，提高转换和维护新老顾客。
职位要求：
1、对家具有了解，对新媒体感兴趣，无经验肯主动学习
2、工作务实,有较强的沟通能力和团队精神，团队意识强，善于听取意见且服从公司纪律；
3、熟悉电脑操作熟悉使用办公软件（word、excel、powerpoint），善于整理资料。

    佛山市顺德区雅琦家具实业有限公司是全国知名大型家具制造商，经过十多年快速的发展，雅琦家具企业在传统优势项目皮沙发的基础上增加电视柜、茶几、餐桌椅、餐柜及间厅柜等配套产品，已经为1000多个海内外家具经销商、500000户以上海内外消费者并将继续为全球更多的客户和用户提供整体客厅、餐厅解决方案。
　　雅琦家具企业的品牌是“匠明”，其知名度、美誉度随着企业的发展而不断提升。如今，越来越多的家具经销商认为：雅琦是一家发展型上升型的家具企业，匠明是一个发展型、上升型的家具品牌。
　　雅琦家具实业有限公司位于顺德龙江325国道侧，地理位置得天独厚，得地独优。公司厂房面积超过2万平方米，拥有各类专业人才和员工数百名。产品展厅共四层。目前，匠明产品除在中国大陆销量高涨外，还远销北美、南美、欧洲、非洲、亚洲和大洋洲等国家和地区。
　　 匠明沙发被中国家具行业年度总评榜等组织和单位授予2009年度中国家具十大诚信品牌、2009年度中国家具最受消费者欢迎品牌、2010中国家具行业诚信企业奖、2010最受中国消费者欢迎家具品牌以及2010中国沙发十大创新品牌等荣誉称号。