工作内容:
1、负责外贸订单的全流程管理,确保交易流程的顺利进行;
2、生产协调与进度把控,负责从订单确认到交付的全流程跟进,包括客户需求沟通、合同条款确认,确保订单信息准确无误。协调样品制作与确认,处理客户需求(如材料、尺寸、设计修改)。
3、质量控制与验货,对接供应商及生产部门,跟踪原材料采购到货进度,确保符合环保及质量认证。制定生产排期计划,监控生产各环节,定期反馈进度,及时处理异常问题(如延期、工艺偏差)。
4、物流与单证管理,负责订舱、报关文件准备,优化集装箱装载方案以降低运输成本。跟踪物流动态,处理清关问题,协助客户完成货物签收及保险理赔等。
5、客户维护与售后服务,定期与客户沟通订单进展,处理售后问题(如货损、部件更换),提供安装指导及技术支持。收集客户反馈,优化服务流程,推动客户复购及长期合作。
6、风险控制与档案管理,识别订单风险(如交期延误、付款纠纷),制定应急预案并协调解决。归档合同、质检报告、物流单据等文件,确保资料完整可追溯。
任职要求:
1、22-35岁,大专以上学历,持有英语四级或以上证书,英语听说读写流利;
2、熟悉外贸流程,具备一年以上贸易跟单经验,能够独立处理跟单工作;
3、对工作细致认真,有责任心,能够在压力下保持工作质量和效率;
4、团队合作意识强,能够静心与企业共同发展;
5、具备较强的人际交往能力和学习、思考、理解能力。
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