工作描述：售服下单员（2009年-2011年）
1、负责家具生产物料的拆，保持及时率100%，准确率99.9%。
2、负责产生遗留原因的分析与责任判定。
3、跟进生产、进仓、发货进度，以及处理异常。
售服组长（2012年-2014年）
1、负责管理遗留单计划、下单、检验和仓储等环节的工作，制定流程、作业、绩效标准并负责考核。
2、负责遗留单问题数据分析（周报、月报）的管理工作，为公司各部门以及代理商改善工作提供依据。
3、负责持续改善售后质量，主推推动车间执行并维持“绿色通道”生产遗留单，促使各环节高效默契地配合，减少下单、生产错漏，提升交付效率30%。
4、负责推进部门《售服类五金、功能件少漏问题改善》项目，提升产品出仓合格率，降低突出售后问题约8%。
售服下单组长（2015年-2016年）
1、负责管理售服下单组的日常事务，管控下单所涉及的各项指标（下单及时率、一次准确率、二次遗留单率），不断优化下单方法，协助推动下单信息化，节约打印用纸成本（年均节约30000元）。
2、定期分析总结下单生产错漏问题（含二次及以上遗留单），组织培训产品工艺、成品实操、事务要点等方面的知识，编制2万字题库（工艺、制度、流程等），配合部门的“知识竞赛”活动，不断提升员工业务能力水平，促使绩效指标达成：下单及时率保持99%，一次准确率保持98%，二次遗留单率保持0.5%。
3、协助上级分析代理商售后经营状况，提出改善方案（《安装问题导致遗留单的改进方案》）、编制指导文件（《常见安装问题处理操作指南》、《2016年商场运输、安装指导书》）等。
4、日常支持解答代理商、商场管理员在下单、生产、工艺等方面的咨询问题。
清远售服组长（主管）（2017年-2022年）
1、从零开始，全面负责统筹开展清远基地衣柜遗留单所有相关业务，监控23个车间的衣柜遗留单交付进度。
2、制定优化处理流程，统计各维度数据，分析总结异常问题，协调处理下单、生产、物料、物流进度，配合营销内务工作，促进遗留单快速交付，综合及时率从初期的67%逐渐提升到现在96%。
3、协助质量部、厂部等相关部门开展产品质量保证活动，推动下单问题改善、生产任务单信息化、生产操作流程优化、业务信息系统优化，解决代理商、商场管理、下单人员、生产管理等方面的下单、生产、物料、工艺等技术与管理方面的问题，提升客户服务质量，提升客户满意度。

工作描述：1、负责客户需求调研、现场勘测标记，将实景地图绘制通过cad绘制转化为二维地图，配合一定的photoshop、coreldraw处理，保证项目按时按质交付。
2、跟踪甲方使用体验，维护产品信息数据，持续改进。

工作描述：对公司直营店和全国各地的加盟店的设计师所下的设计产品（主要是板式家具,如衣柜、电视柜、餐柜和隔厅柜等），进行结构和工艺的审核，然后再下单到工厂！要求熟练操作outocad,圆方家具橱柜销售和设计系统！

工作描述：根据家具设计效果图，通过绘制二维三维图把家具（主要是编藤金属家具）的内部结构，材料，工艺等表达出来,然后出图纸，跟踪打样和生产过程.要求熟练操作outocad和soliderwork!